이 글은 김영학(CLIS)님이 자료실에 올린 것을 제가 보고
많은 분들이 함께 읽었으면 해서 다시 이곳으로 옮긴 것입니다.
영학님께는 따로 허락을 받지 않았는데, 괜찮을 런지는 모르겠습니다.
영학님 괜찮으시지요?
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圖書館이 공부방으로 전락되는
問題點과 그 解決方案
目 次
Ⅰ. 緖 論
Ⅱ. 圖書館이 공부방으로 전락한 理由
2.1 圖書館 外的인 問題
2.2 敎育制度의 問題
2.3 圖書館 內的 問題
Ⅲ. 解決 方案
3.1 藏書中心의 運營
3.2 各種 프로그램 運營
3.3 圖書館 마아케팅 導入에 의한 弘報
4.4 司書의 役割
Ⅳ. 結 論
I. 緖 論
圖書館은 資料를 蒐集, 整理, 分析, 保存, 蓄積하여 일반인 또는
특정인의 이용에 제공함으로써 정보이용, 조사, 연구, 학습, 교양
등 문화발전 및 평생교육에 이바지하는 시설이다, 이 정의에 의하
면 도서관은 분명 이용을 위한 시설이란 것이 명확하며 대부분의
도서관인들도 도서관이 봉사기관이라는 것을 알고 있다. 그러나 막
상 이용자들을 대하면 도서관인들은 철저한 봉사자가 아닌 책을 지
키는 사람이 되는 것이다. 이는 우리나라에 도서관이란 건물은 있
는데 도서관다운 도서관 서비스를 제공하는 곳은 거의 없다고 하는
것이 일반적인 생각이다. 우리에게 도서관은 공부방의 이미지를 벗
어나지 못하고 있으며, 도서관은 공부방이다라고 하는 생각으로 머
물러 있기 때문에 정작 도서관은 도서관의 기본적인 기능인 문화발
전 및 평생교육에 이바지하는 적극적 이미지를 드러내지 못한 채
시들어 가고 있다. 또한 도서관이 일반 국민들에게 접근하기 어려
운 장소로 인식되어 있으며 도서관하면 공부방이고, 공부방에는 그
저 책상들만 있는 곳으로 인식되어 있는 것이다. 그 속에서 우리
도서관인들은 도서관의 참모습을 보여줄 여지가 없었다. 사실 도서
관은 시설이 아니라 생활에 필요한 모든정보를 서비스하고 이용자
는 항상 도서관 속에서 지적욕구 및 생활에 필요한 모든정보를 제
공받고 문화공간으로 여가를 선용하는 문화센터로 자리메김되어야
하는데 우리의 현실은 이와 너무 동떨어져 있다 이에 우리는 왜 도
서관이 이용자들로 부터 외면당하고 공부방으로 전락되었는가를 도
서관 외적인 관점과 도서관의 내부적인 문제 그리고 이러한 문제을
주체적으로 해결해야할 사서의 역할에 대해 원인을 분석하고 해결
방법을 모색하되, 도서관 내적인 문제를 중심으로 고찰해보고자 한
다.
II. 圖書館이 공부방으로 전락한 理由
1. 圖書館 外的인 問題
도서관 문화가 정착된 외국의 경우 근대이후 200여년간에 걸쳐
수많은 갈등구조 속에서 성장, 발전하였다고 본다. 그러나 우리나
라의 경우 봉건적 사회형태에서 산업사회로의 급격한 변화속에서
경제성장위주의 정책으로 산업발전에 전력을 기울려 경제적으로는
괄목상대하게 발전하여 왔지만 정치,문화,사회 등의 공동체적 문
화는 매우 낙후되어 있다. 이로인해 삶에 대한 여유와 여가를 그
리고 인생을 생각하며 살 수 있는 도서관의 문화가 성숙될 수 없
었다.
2. 敎育制度의 問題
이러한 사회 현상과 더불어 학연,지연 등의 폐해가 학부모의 교
육열과 맞물려 자식을 좋은대학에 보내 계층상승을 위한 발판으로
생각하는 엘리트주의와 일제 잔재인 주입식 교육에 의한 학교교육
이 강조돠고 좋은 대학을 많이 진학시키면 좋은 학교로 인식되는
사회분위기 속에서 참된 인격형성을 위해 필요한 현장학습 대화식
토론 교육이 성숙되지 않고 있는 교육여건이 도서관을 연구하고
탐구하는 학습의 장으로서가 아닌 공부하는 공부방으로 전락하게
하는 요인으로 작용하였다.
3. 圖書館 內的 問題
도서관의 예산부족에 따른 빈약한 장서 구성으로 이용자의 요구
에 부응하지 못하여 지역주민의 도서관에 대한 인식부족과 이용율
의 저조, 행정직 등 관리자의 인식부족, 열악한 도서관을 도서관
답게 만들려는 사서들의 주체적 역량 부족 특히, 공공도서관이 도
서관 문화의 선도적인 역할을 해야하는데도 대부분의 사서가 외면
하고 좀더 나은 분야 즉 연구소 및 대학도서관 등을 선호하여 한
동안 방치되었다는 점, 그로인해 도서관 운동의 부재, 도서관에
대한 홍보 부족으로 도서관 발전을 위한 프로그램없이 도서관이
이용자로부터 외면당하고 공부방으로 전락되는 오늘의 현실을 맞
게 되었다는 것이다.
III. 解決 方案
1. 藏書中心의 運營
우리나라의 公共圖書館이 국민독서의 중심기관이 되지 못하고
閱覽席(공부방) 중심으로 運營되고 있는 것은 공공도서관이 藏書
中心으로 運營되지 못하고 있기 때문이다. 도서관을 이용하는 이
용자에 대한 철저한 분석을 통하여 이들에게 알맞는 자료를 적극
적으로 수집하고, 이를 이용하기 편리한 체제로 운영하며 소극적
이거나 잠재적인 이용자를 개발하기 위해 자료이용 계층을 보다
두텁고 다양하게 확보하는 노력이 필요하며 소장자료를 이용하기
편리한 체제로 운영하고 자료 이용자를 개발하는 노력이 필요하
다.
따라서 公共圖書館이 藏書中心으로 運營되기 위해서는
1) 藏書의 量을 늘리고 質을 높이는 방향으로 이끌어져야 하며 그
러기 위해서는 예산의 증액에 의한 資料購入費가 뒷받침 되어야
겠다.
2) 圖書館의 施設 및 內部構造는 이용자 및 각종 프로그램 참여자
관점에서 設計 配置되야 하고 도서관 출입은 항상 자유롭고 편리
해야 한다.
3) 讀書를 刺戟하고 讀書興味를 유발 시키기 위해서는 開架制의
원칙이 절대 준수 되어야 한다.
4) 復本이 충분하지 못한 현실에서 이용빈도가 높아 대출중인 도
서의 최대한 활용을 위해 대출예약제를 실시한다.
5) 지역내 이용자의 성향을 조사하여 지역의 특성에 맞게 장서를
구성하고 一般人의 生活에 필요한 모든 영역의 생활정보까지 비
치되어야 한다.
따라서 도서관은 자료를 모아 두고 그것을 바탕으로 정보서비스
를 제공하는 기관인 만큼 도서관 활동의 기반이 되는 장서는 아주
잘 갖추어져 있어야 한다.
2. 各種 프로그램 運營
圖書館이 공부방으로 전락되지 않고 도서관 본래의 기능을 위해
서는 먼저 국민들이 讀書를 생활화하는데 자극을 줄 수 있는 독서
환경을 만들고, 전파매체는 물론 레저생활의 유혹에서 벗어나 책
을 읽을 수 있는 생활로 유도하는 독서운동을 전개해야 한다. 이
러한 독서운동은 도서관에서 국민들을 도서관으로 끌여들여 독서
활동을 전개하는 방법인데 계획된 독서생활이 이루어지도록 하고,
국민들과 같이 활동하는 프로그램으로 운영되어야 한다.
독서인구를 도서관으로 끌여들이기 위해서는 다양한 프로그램을
운영해야하는데 도서관에서 할 수 있는 가능한 프로그램을 보면
다음과 같다.
도서관 독서주간 행사, 독서교실, 독서회 운영, 독후감 모집,
모범이용자, 다독자 표창, 모범독서가족 표창, 동화구연, 비디오
상영, 교양강좌, 독서퀴즈대회등과 같은 교육 프로그램이 있다.
이들 교육 프로그램은 도서관의 기능 홍보 및 국민 독서운동 전개
와 독서지도를 실시하여 독서의욕을 고취하고 독서습관을 기르며
도서관 이용 생활화를 도모하기 위한 목적으로 실시하고 있다.
여기서 꽃꽂이, 서예반, 에어로빅 등의 사회문화활동 등은 다른사
회문화기관과 중복 또는 도서관이 복지관 등의 문화적 기능으로
부각될 수 있다는 생각에 따라 배제한다.
3. 圖書館 마아케팅 導入에 의한 弘報
도서관 마아케팅은 현재와 미래의 이용자의 요구를 분석하여 이
러한 요구에 대응하기 위하여 제품과 서비스를 개발하고, 대응하
지 못한 요구를 명확하게 하는 계속적인 활동이다. 공공도서관이
진정한 의미의 지역문화센터가 되기 위해서는 전 주민에게 그들이
필요로하는 정보 및 봉사를 제공할 수 있어야 한다. 이 목표를 달
성하기 위해서 그들이 도서관을 이용하지 않는 이유와 그들은 어
떤 채널을 통해서 자신의 욕구를 충족시키는지를 알아야 한다. 이
용자 및 비이용자에 관한 조사는 체계적이고도 지속적으로 이루어
져야만 도서관의 진로에 실질적인 영향을 미칠 수 있는 가치를 지
니게 된다.
도서관 마아케팅 믹스는 경영에서 말하는 최적표적시장에 신속
하고 정확하게 그리고 효과적으로 도달하기 위하여 기업이 통제하
는 마아케팅요소 4P- Product(제품), Price(가격), Place(유통경
로), Promotion(판매촉진) - 을 도서관의 관점에서 4P- Product
(장서축적), Price(이용자분석), Place(접근성), Promotion(홍보
활동) - 도서관의 홍보활동을 수립 해보자.
1) 장서 축적
도서관이 이용자의 욕구에 부응하기 위해서는 많은 량의 자료
를 수집해야 한다. 이를 위해
첫째, 향토자료 등 기증도서를 받을 수 있는 방법을 개발하고
둘째, 많은예산을 확보하여 지역주민의 수준에 맞는 양질의 도
서를 구입해야 한다. 따라서 사서는 예산에 관계되는 모든사람
들 즉, 회계담당직원,지방자치단체장,지방의원 그리고 지역봉사
민들에게 도서관의 필요성을 홍보하고 예산의 확보를 위해 심혈
을 기울려야 할 것이다.
2) 이용자분석
자료이용에 대한 일반적 형태는 축적된 장서의 적은 불량의 도
서가 이용의 높은 비율을 차지하며 대부분의 자료는 낯은 비율로
이용되는 것으로 나타나 있다. 따라서 봉사지역의 사회,문화,역
사,지리,교육,인적 구성 등의 특성에 맞는 다양한 정보를 수집하
여 이용자가 어떤 정보를 많이 요구하는가를 종합,정리,분석하여
지역자료의 조직적인 수집과 이용자을 고려한 장서개발이 요구된
다.
3) 접근성
어떻게 하면 이용자들로 하여금 도서관의 장서, 봉사프로그램
에 쉽게 접근할 수 있도록 할 것인가? 라는 물음에 대한 것으로
도서관의 입지선정,건물의 구조,컴퓨터 터미널의 배치, 서가의
배치,장서배열의 순서 등 도서관 내부에서의 접근성과 자동차문
고,공공기관(백화점,관공서,학교 등)에 분관 또는 문고의 설치
및 온라인 정보봉사 등 도서관 외부에서의 접근성을 제고하는 것
이다.
4) 홍보활동
도서관의 다양한 생활정보 및 장서를 소개하여 잘 이용시키기
위한 커뮤니케이션의 활동으로
첫째, 지역사회의 신문, 방송매체의 활용, 도서관 소식지 발
행, 각종 게시판의 활용 등 다양한 매체를 통해 도서관을 홍보하
는 것이 필요하다.
둘째, 봉사를 통해 이용자에게 심어진 도서관에 대한 좋은 인
상 특히 유능하고 상냥한 사서들의 품위있는 봉사적인 자세가 성
숙될 때 홍보효과는 가장 강력해질 것이다.
4. 司書의 役割
圖書館의 적극적인 활동이란 司書들이 도서관의 기본업무인 資
料의 蒐集과 整理 利用만의 소극적인 업무에서 벗어나 도서관을
자료센터로 또는 문화활동의 공간으로 생각하고 찾아오는 이용자
들을 위해서 사서는 수 많은 데이터베이스와 도서관 이용자 사이
의 중개인 역할을 맡게 될 것이며, 이 역할은 새로운 유형의 사서
나 적어도 어떤 새로운 기술을 소유한 사서를 요구한다. 어느 부
서의 업무를 맡고 있더라도 마찬가지이다.
전통적인 司書는 分類, 目錄 知識을 가져야 하며 걸어 다니는
索引이어야 하며, 司書의 자질로는 인간이면 누구도 갖추기 어려
운 내용의 능력과 품성을 가져야 한다고 한다. 그러나 현재는 "무
엇이 바뀌고 있는가?"를 알고 "어떻게 바뀌어야 하는가?"를 예측
하고 행동하기 위해서는 관련 분야를 폭넓게 공부하여야 하겠다.
따라서 圖書館 司書는 개개인이 교육자적인 입장에서 이용자에게
봉사하는 것이 중요하다. 收書者는 지역주민의 사회교육자적인 차
원에서 자료를 선택하고, 整理者는 이용자의 이용편의를 위한 자
료조직을 생각해야 할 것이며, 閱覽奉仕者는 이러한 자료가 유용
하게 이용될 수 있도록 해야 할 것이다. 圖書館 司書의 業務는 스
스로 일을 찾아서 해야하고, 계속해서 새로움을 창조하는 자세로
일을 수행해야 한다. 보다 많은 資料의 提供, 보다 편리한 이용방
법, 보다 유용한 시설 제공을 위해 부단한 노력을 해야 겠다.
IV. 結 論
우리는 지금까지 도서관이 공부방으로 전락되는 문제점을 도서관
의 외적인 관점과 내적인 문제를 분석하고 효과적인 해결방안에 있
어 도서관 내적인 문제를 중심으로 해서 고찰해 보았다.
도서관이 공부방으로 전락하는 가장 중요한 이유중
첫째는 경제성장제일주의에 의한 생산일변도의 정책에 따른 미시
적인 시각 즉 생산적 결과물에 대한 집착과 입시위주의 학교교육이
라 할 수있다. 이는 거시적 안목에서 도서관 등 사회교육사업에
투자했을 때 미래의 주인공들이 도서관등에서 실용적인 탐구정신으
로 연구하여 합리적인 사고로서 사회에 참여하여 더욱 더 생산적인
일을 수행할 수 있다는 사실을 간과한 결과라 할 수 있다.
둘째, 도서관의 예산부족에 따른 빈약한 장서 구성으로 이용자의
요구에 부응하지 못하여 지역주민의 도서관에 대한 인식부족과 이
용율의 저조, 행정직 등 관리자의 인식부족, 열악한 도서관을 도서
관 답게 만들려는 사서들의 주체적 역량 부족 등이다 이러한 문제
의 해결방법으로
1) 장서중심의 운영
2) 각중 프로그램 운영
3) 도서관 마케이팅에 의한 홍보
4) 사서의 역할 등의 내용을 통해 해결책을 제시하였다
이제 우리는 생활정보,지역정보문화센터로서 도서관 문화가 정착
되고 객관적인 열악한 조건은 주체적인 역량에 의해 극복되리라 확
신하며 성장 발전할 것을 믿는다.
이를 위해 사서는 지역의 정치,문화,사회적으로 이용자의 요구
에 부응하여 적극적인 관점에서 이용자의 요구나 필요에 따라 봉
사정도를 넘어 이용자의 수요와 흥미를 반영하는 지역자료의 수집
과 이용자를 고려한 장서개발로서 보다 축적된 장서와 이용자적인
관점에서 매우 적극적인 봉사가 이루질 때 공부방으로 전락한 도서
관이 생활정보, 지역정보문화센터로 주민들의 사랑받는 도서관으로
거듭 날 것이다. 도서관은 살아 숨쉬는 유기체이다. 열악한 현실
조건 속에서 주체적이고 적극적인 자세로 노력할 때 우리 또한 사
회봉사자로 인정받고 보람을 느끼는 정보전문가로 될 것이다.
參考文獻
1. 박인수. [우리나라 공공도서관 마케이팅],
대구:경북대학교,1992
2. 이은철. [공공도서관 발전을 위한 방향 모색 - 도서관 마케이팅
의 도입을 중심으로], 서울:성균관대학교,1993
3. 이경구. [공부방 탈피를 위한 도서관 현장에서의 몇가지 문제],
서울:국립중앙도서관,1993.
4. 임성재. [정보화사회에서의 공공도서관의 기능과 역할],
서울시 도서관연구회,1991.
5. 윤정기. [지역사회발전을 위한 공공도서관의 역할],
서울:국립중앙도서관,1993.
6. 이용훈. [도서관], 서울:국립중앙도서관,1995,가을호.
7. 이용훈[출판저널] , 서울:한국출판협동조합,1995.
8. 이연옥.[공공도서관의 자료선정과 구입에 관한 연구],
부산:부산대학교, 1995.
많은 분들이 함께 읽었으면 해서 다시 이곳으로 옮긴 것입니다.
영학님께는 따로 허락을 받지 않았는데, 괜찮을 런지는 모르겠습니다.
영학님 괜찮으시지요?
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圖書館이 공부방으로 전락되는
問題點과 그 解決方案
目 次
Ⅰ. 緖 論
Ⅱ. 圖書館이 공부방으로 전락한 理由
2.1 圖書館 外的인 問題
2.2 敎育制度의 問題
2.3 圖書館 內的 問題
Ⅲ. 解決 方案
3.1 藏書中心의 運營
3.2 各種 프로그램 運營
3.3 圖書館 마아케팅 導入에 의한 弘報
4.4 司書의 役割
Ⅳ. 結 論
I. 緖 論
圖書館은 資料를 蒐集, 整理, 分析, 保存, 蓄積하여 일반인 또는
특정인의 이용에 제공함으로써 정보이용, 조사, 연구, 학습, 교양
등 문화발전 및 평생교육에 이바지하는 시설이다, 이 정의에 의하
면 도서관은 분명 이용을 위한 시설이란 것이 명확하며 대부분의
도서관인들도 도서관이 봉사기관이라는 것을 알고 있다. 그러나 막
상 이용자들을 대하면 도서관인들은 철저한 봉사자가 아닌 책을 지
키는 사람이 되는 것이다. 이는 우리나라에 도서관이란 건물은 있
는데 도서관다운 도서관 서비스를 제공하는 곳은 거의 없다고 하는
것이 일반적인 생각이다. 우리에게 도서관은 공부방의 이미지를 벗
어나지 못하고 있으며, 도서관은 공부방이다라고 하는 생각으로 머
물러 있기 때문에 정작 도서관은 도서관의 기본적인 기능인 문화발
전 및 평생교육에 이바지하는 적극적 이미지를 드러내지 못한 채
시들어 가고 있다. 또한 도서관이 일반 국민들에게 접근하기 어려
운 장소로 인식되어 있으며 도서관하면 공부방이고, 공부방에는 그
저 책상들만 있는 곳으로 인식되어 있는 것이다. 그 속에서 우리
도서관인들은 도서관의 참모습을 보여줄 여지가 없었다. 사실 도서
관은 시설이 아니라 생활에 필요한 모든정보를 서비스하고 이용자
는 항상 도서관 속에서 지적욕구 및 생활에 필요한 모든정보를 제
공받고 문화공간으로 여가를 선용하는 문화센터로 자리메김되어야
하는데 우리의 현실은 이와 너무 동떨어져 있다 이에 우리는 왜 도
서관이 이용자들로 부터 외면당하고 공부방으로 전락되었는가를 도
서관 외적인 관점과 도서관의 내부적인 문제 그리고 이러한 문제을
주체적으로 해결해야할 사서의 역할에 대해 원인을 분석하고 해결
방법을 모색하되, 도서관 내적인 문제를 중심으로 고찰해보고자 한
다.
II. 圖書館이 공부방으로 전락한 理由
1. 圖書館 外的인 問題
도서관 문화가 정착된 외국의 경우 근대이후 200여년간에 걸쳐
수많은 갈등구조 속에서 성장, 발전하였다고 본다. 그러나 우리나
라의 경우 봉건적 사회형태에서 산업사회로의 급격한 변화속에서
경제성장위주의 정책으로 산업발전에 전력을 기울려 경제적으로는
괄목상대하게 발전하여 왔지만 정치,문화,사회 등의 공동체적 문
화는 매우 낙후되어 있다. 이로인해 삶에 대한 여유와 여가를 그
리고 인생을 생각하며 살 수 있는 도서관의 문화가 성숙될 수 없
었다.
2. 敎育制度의 問題
이러한 사회 현상과 더불어 학연,지연 등의 폐해가 학부모의 교
육열과 맞물려 자식을 좋은대학에 보내 계층상승을 위한 발판으로
생각하는 엘리트주의와 일제 잔재인 주입식 교육에 의한 학교교육
이 강조돠고 좋은 대학을 많이 진학시키면 좋은 학교로 인식되는
사회분위기 속에서 참된 인격형성을 위해 필요한 현장학습 대화식
토론 교육이 성숙되지 않고 있는 교육여건이 도서관을 연구하고
탐구하는 학습의 장으로서가 아닌 공부하는 공부방으로 전락하게
하는 요인으로 작용하였다.
3. 圖書館 內的 問題
도서관의 예산부족에 따른 빈약한 장서 구성으로 이용자의 요구
에 부응하지 못하여 지역주민의 도서관에 대한 인식부족과 이용율
의 저조, 행정직 등 관리자의 인식부족, 열악한 도서관을 도서관
답게 만들려는 사서들의 주체적 역량 부족 특히, 공공도서관이 도
서관 문화의 선도적인 역할을 해야하는데도 대부분의 사서가 외면
하고 좀더 나은 분야 즉 연구소 및 대학도서관 등을 선호하여 한
동안 방치되었다는 점, 그로인해 도서관 운동의 부재, 도서관에
대한 홍보 부족으로 도서관 발전을 위한 프로그램없이 도서관이
이용자로부터 외면당하고 공부방으로 전락되는 오늘의 현실을 맞
게 되었다는 것이다.
III. 解決 方案
1. 藏書中心의 運營
우리나라의 公共圖書館이 국민독서의 중심기관이 되지 못하고
閱覽席(공부방) 중심으로 運營되고 있는 것은 공공도서관이 藏書
中心으로 運營되지 못하고 있기 때문이다. 도서관을 이용하는 이
용자에 대한 철저한 분석을 통하여 이들에게 알맞는 자료를 적극
적으로 수집하고, 이를 이용하기 편리한 체제로 운영하며 소극적
이거나 잠재적인 이용자를 개발하기 위해 자료이용 계층을 보다
두텁고 다양하게 확보하는 노력이 필요하며 소장자료를 이용하기
편리한 체제로 운영하고 자료 이용자를 개발하는 노력이 필요하
다.
따라서 公共圖書館이 藏書中心으로 運營되기 위해서는
1) 藏書의 量을 늘리고 質을 높이는 방향으로 이끌어져야 하며 그
러기 위해서는 예산의 증액에 의한 資料購入費가 뒷받침 되어야
겠다.
2) 圖書館의 施設 및 內部構造는 이용자 및 각종 프로그램 참여자
관점에서 設計 配置되야 하고 도서관 출입은 항상 자유롭고 편리
해야 한다.
3) 讀書를 刺戟하고 讀書興味를 유발 시키기 위해서는 開架制의
원칙이 절대 준수 되어야 한다.
4) 復本이 충분하지 못한 현실에서 이용빈도가 높아 대출중인 도
서의 최대한 활용을 위해 대출예약제를 실시한다.
5) 지역내 이용자의 성향을 조사하여 지역의 특성에 맞게 장서를
구성하고 一般人의 生活에 필요한 모든 영역의 생활정보까지 비
치되어야 한다.
따라서 도서관은 자료를 모아 두고 그것을 바탕으로 정보서비스
를 제공하는 기관인 만큼 도서관 활동의 기반이 되는 장서는 아주
잘 갖추어져 있어야 한다.
2. 各種 프로그램 運營
圖書館이 공부방으로 전락되지 않고 도서관 본래의 기능을 위해
서는 먼저 국민들이 讀書를 생활화하는데 자극을 줄 수 있는 독서
환경을 만들고, 전파매체는 물론 레저생활의 유혹에서 벗어나 책
을 읽을 수 있는 생활로 유도하는 독서운동을 전개해야 한다. 이
러한 독서운동은 도서관에서 국민들을 도서관으로 끌여들여 독서
활동을 전개하는 방법인데 계획된 독서생활이 이루어지도록 하고,
국민들과 같이 활동하는 프로그램으로 운영되어야 한다.
독서인구를 도서관으로 끌여들이기 위해서는 다양한 프로그램을
운영해야하는데 도서관에서 할 수 있는 가능한 프로그램을 보면
다음과 같다.
도서관 독서주간 행사, 독서교실, 독서회 운영, 독후감 모집,
모범이용자, 다독자 표창, 모범독서가족 표창, 동화구연, 비디오
상영, 교양강좌, 독서퀴즈대회등과 같은 교육 프로그램이 있다.
이들 교육 프로그램은 도서관의 기능 홍보 및 국민 독서운동 전개
와 독서지도를 실시하여 독서의욕을 고취하고 독서습관을 기르며
도서관 이용 생활화를 도모하기 위한 목적으로 실시하고 있다.
여기서 꽃꽂이, 서예반, 에어로빅 등의 사회문화활동 등은 다른사
회문화기관과 중복 또는 도서관이 복지관 등의 문화적 기능으로
부각될 수 있다는 생각에 따라 배제한다.
3. 圖書館 마아케팅 導入에 의한 弘報
도서관 마아케팅은 현재와 미래의 이용자의 요구를 분석하여 이
러한 요구에 대응하기 위하여 제품과 서비스를 개발하고, 대응하
지 못한 요구를 명확하게 하는 계속적인 활동이다. 공공도서관이
진정한 의미의 지역문화센터가 되기 위해서는 전 주민에게 그들이
필요로하는 정보 및 봉사를 제공할 수 있어야 한다. 이 목표를 달
성하기 위해서 그들이 도서관을 이용하지 않는 이유와 그들은 어
떤 채널을 통해서 자신의 욕구를 충족시키는지를 알아야 한다. 이
용자 및 비이용자에 관한 조사는 체계적이고도 지속적으로 이루어
져야만 도서관의 진로에 실질적인 영향을 미칠 수 있는 가치를 지
니게 된다.
도서관 마아케팅 믹스는 경영에서 말하는 최적표적시장에 신속
하고 정확하게 그리고 효과적으로 도달하기 위하여 기업이 통제하
는 마아케팅요소 4P- Product(제품), Price(가격), Place(유통경
로), Promotion(판매촉진) - 을 도서관의 관점에서 4P- Product
(장서축적), Price(이용자분석), Place(접근성), Promotion(홍보
활동) - 도서관의 홍보활동을 수립 해보자.
1) 장서 축적
도서관이 이용자의 욕구에 부응하기 위해서는 많은 량의 자료
를 수집해야 한다. 이를 위해
첫째, 향토자료 등 기증도서를 받을 수 있는 방법을 개발하고
둘째, 많은예산을 확보하여 지역주민의 수준에 맞는 양질의 도
서를 구입해야 한다. 따라서 사서는 예산에 관계되는 모든사람
들 즉, 회계담당직원,지방자치단체장,지방의원 그리고 지역봉사
민들에게 도서관의 필요성을 홍보하고 예산의 확보를 위해 심혈
을 기울려야 할 것이다.
2) 이용자분석
자료이용에 대한 일반적 형태는 축적된 장서의 적은 불량의 도
서가 이용의 높은 비율을 차지하며 대부분의 자료는 낯은 비율로
이용되는 것으로 나타나 있다. 따라서 봉사지역의 사회,문화,역
사,지리,교육,인적 구성 등의 특성에 맞는 다양한 정보를 수집하
여 이용자가 어떤 정보를 많이 요구하는가를 종합,정리,분석하여
지역자료의 조직적인 수집과 이용자을 고려한 장서개발이 요구된
다.
3) 접근성
어떻게 하면 이용자들로 하여금 도서관의 장서, 봉사프로그램
에 쉽게 접근할 수 있도록 할 것인가? 라는 물음에 대한 것으로
도서관의 입지선정,건물의 구조,컴퓨터 터미널의 배치, 서가의
배치,장서배열의 순서 등 도서관 내부에서의 접근성과 자동차문
고,공공기관(백화점,관공서,학교 등)에 분관 또는 문고의 설치
및 온라인 정보봉사 등 도서관 외부에서의 접근성을 제고하는 것
이다.
4) 홍보활동
도서관의 다양한 생활정보 및 장서를 소개하여 잘 이용시키기
위한 커뮤니케이션의 활동으로
첫째, 지역사회의 신문, 방송매체의 활용, 도서관 소식지 발
행, 각종 게시판의 활용 등 다양한 매체를 통해 도서관을 홍보하
는 것이 필요하다.
둘째, 봉사를 통해 이용자에게 심어진 도서관에 대한 좋은 인
상 특히 유능하고 상냥한 사서들의 품위있는 봉사적인 자세가 성
숙될 때 홍보효과는 가장 강력해질 것이다.
4. 司書의 役割
圖書館의 적극적인 활동이란 司書들이 도서관의 기본업무인 資
料의 蒐集과 整理 利用만의 소극적인 업무에서 벗어나 도서관을
자료센터로 또는 문화활동의 공간으로 생각하고 찾아오는 이용자
들을 위해서 사서는 수 많은 데이터베이스와 도서관 이용자 사이
의 중개인 역할을 맡게 될 것이며, 이 역할은 새로운 유형의 사서
나 적어도 어떤 새로운 기술을 소유한 사서를 요구한다. 어느 부
서의 업무를 맡고 있더라도 마찬가지이다.
전통적인 司書는 分類, 目錄 知識을 가져야 하며 걸어 다니는
索引이어야 하며, 司書의 자질로는 인간이면 누구도 갖추기 어려
운 내용의 능력과 품성을 가져야 한다고 한다. 그러나 현재는 "무
엇이 바뀌고 있는가?"를 알고 "어떻게 바뀌어야 하는가?"를 예측
하고 행동하기 위해서는 관련 분야를 폭넓게 공부하여야 하겠다.
따라서 圖書館 司書는 개개인이 교육자적인 입장에서 이용자에게
봉사하는 것이 중요하다. 收書者는 지역주민의 사회교육자적인 차
원에서 자료를 선택하고, 整理者는 이용자의 이용편의를 위한 자
료조직을 생각해야 할 것이며, 閱覽奉仕者는 이러한 자료가 유용
하게 이용될 수 있도록 해야 할 것이다. 圖書館 司書의 業務는 스
스로 일을 찾아서 해야하고, 계속해서 새로움을 창조하는 자세로
일을 수행해야 한다. 보다 많은 資料의 提供, 보다 편리한 이용방
법, 보다 유용한 시설 제공을 위해 부단한 노력을 해야 겠다.
IV. 結 論
우리는 지금까지 도서관이 공부방으로 전락되는 문제점을 도서관
의 외적인 관점과 내적인 문제를 분석하고 효과적인 해결방안에 있
어 도서관 내적인 문제를 중심으로 해서 고찰해 보았다.
도서관이 공부방으로 전락하는 가장 중요한 이유중
첫째는 경제성장제일주의에 의한 생산일변도의 정책에 따른 미시
적인 시각 즉 생산적 결과물에 대한 집착과 입시위주의 학교교육이
라 할 수있다. 이는 거시적 안목에서 도서관 등 사회교육사업에
투자했을 때 미래의 주인공들이 도서관등에서 실용적인 탐구정신으
로 연구하여 합리적인 사고로서 사회에 참여하여 더욱 더 생산적인
일을 수행할 수 있다는 사실을 간과한 결과라 할 수 있다.
둘째, 도서관의 예산부족에 따른 빈약한 장서 구성으로 이용자의
요구에 부응하지 못하여 지역주민의 도서관에 대한 인식부족과 이
용율의 저조, 행정직 등 관리자의 인식부족, 열악한 도서관을 도서
관 답게 만들려는 사서들의 주체적 역량 부족 등이다 이러한 문제
의 해결방법으로
1) 장서중심의 운영
2) 각중 프로그램 운영
3) 도서관 마케이팅에 의한 홍보
4) 사서의 역할 등의 내용을 통해 해결책을 제시하였다
이제 우리는 생활정보,지역정보문화센터로서 도서관 문화가 정착
되고 객관적인 열악한 조건은 주체적인 역량에 의해 극복되리라 확
신하며 성장 발전할 것을 믿는다.
이를 위해 사서는 지역의 정치,문화,사회적으로 이용자의 요구
에 부응하여 적극적인 관점에서 이용자의 요구나 필요에 따라 봉
사정도를 넘어 이용자의 수요와 흥미를 반영하는 지역자료의 수집
과 이용자를 고려한 장서개발로서 보다 축적된 장서와 이용자적인
관점에서 매우 적극적인 봉사가 이루질 때 공부방으로 전락한 도서
관이 생활정보, 지역정보문화센터로 주민들의 사랑받는 도서관으로
거듭 날 것이다. 도서관은 살아 숨쉬는 유기체이다. 열악한 현실
조건 속에서 주체적이고 적극적인 자세로 노력할 때 우리 또한 사
회봉사자로 인정받고 보람을 느끼는 정보전문가로 될 것이다.
參考文獻
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